Legal

Excluir sua conta do BenioWorld

Atualizado em 4 de novembro de 2026

Esta página vale para o app BenioWorld, da BenioStudio, em todas as plataformas. Qualquer pessoa, de qualquer país, pode excluir a conta de graça.

Como excluir pelo site

1. Abra world.beniocord.com/account e entre com o seu usuário e a sua senha.
2. Desça até Zona de perigo, no fim da página.
3. Digite a sua senha e clique em Excluir minha conta.
4. Confirme. A conta é excluída na hora, e isso não pode ser desfeito.

Ir para a minha conta

Como pedir por e-mail

Use este caminho se você perdeu a senha ou se a sua conta entra só pela Meta, sem senha.

1. Escreva para contact@beniostudio.com com o assunto Excluir meus dados.
2. Informe o seu usuário do BenioWorld ou a sua conta da Meta.
3. Podemos pedir que você confirme que a conta é sua. Respondemos em até 30 dias.

O que é apagado

Estes dados saem do nosso banco de dados na hora em que a conta é excluída:

• a conta e o nome de usuário;
• o hash da senha;
• o e-mail e os códigos enviados por e-mail;
• o vínculo com a conta da Meta;
• as sessões e os aparelhos confiáveis;
• os itens e o histórico de compras (o que você comprou deixa de valer);
• as amizades, os pedidos de amizade e os bloqueios;
• o vínculo com o Beniocord, que também avisamos para desfazer o link.

O que é mantido, e por quanto tempo

• Cópias de segurança: os dados acima continuam nas cópias do banco por até 7 dias, até a cópia ser substituída no rodízio diário. Elas não são usadas para mais nada.
• Denúncias entre jogadores: uma denúncia feita por você ou contra você perde o vínculo com a conta, mas mantém o nome de usuário da época, o motivo, os detalhes, o código da sala e as últimas falas do jogador denunciado naquela sala. Guardamos isso para moderação e segurança por 1 ano a partir da denúncia e depois apagamos automaticamente. O aviso enviado ao canal interno de moderação fica lá até a moderação apagá-lo. Para pedir a remoção antes disso, escreva para contact@beniostudio.com.
• Relatórios de bugs: se você ligou a opção no jogo, os relatórios enviados não têm ligação com a conta e ficam até serem substituídos: guardamos só os 500 mais recentes.
• Obrigação legal: podemos manter algum dado se uma lei ou ordem judicial exigir, e só pelo tempo que ela exigir.

O que fica fora do nosso servidor

• Stripe, Meta e Google mantêm os próprios registros de pagamento, conforme as políticas e as obrigações legais deles. Peça diretamente a eles.
• Serviço de envio de e-mail, hospedagem e Cloudflare podem manter registros técnicos conforme as políticas deles.
• Seu aparelho: configurações, logs, fotos e modelos importados ficam nele. Desinstale o jogo para apagá-los.

Veja também a Política de Privacidade.

Legal

Delete your BenioWorld account

Updated November 4, 2026

This page applies to the BenioWorld app by BenioStudio, on every platform. Anyone, in any country, can delete their account free of charge.

How to delete it on the website

1. Open world.beniocord.com/account and sign in with your username and password.
2. Scroll down to Danger zone, at the end of the page.
3. Type your password and click Delete my account.
4. Confirm. The account is deleted right away, and this can't be undone.

Go to my account

How to ask by e-mail

Use this route if you lost your password or if your account only signs in through Meta, with no password.

1. Write to contact@beniostudio.com with the subject Delete my data.
2. Include your BenioWorld username or your Meta account.
3. We may ask you to confirm that the account is yours. We reply within 30 days.

What is deleted

This data leaves our database the moment the account is deleted:

• the account and username;
• the password hash;
• your e-mail and any codes sent to it;
• the link to your Meta account;
• your sessions and trusted devices;
• your items and purchase history (what you bought stops working);
• your friends, friend requests and blocks;
• your Beniocord link, which we also tell Beniocord to undo.

What is kept, and for how long

• Backups: the data above stays in database backups for up to 7 days, until the daily rotation replaces that backup. Backups are not used for anything else.
• Player reports: a report made by you or against you loses its link to the account, but keeps the username at the time, the reason, the details, the room code and the reported player's latest lines in that room. We keep this for moderation and safety for 1 year from the report, then delete it automatically. The notice sent to the internal moderation channel stays there until moderators delete it. To ask for removal sooner, write to contact@beniostudio.com.
• Bug reports: if you turned the option on in the game, the reports sent have no link to the account and stay until they are replaced: we only keep the newest 500.
• Legal obligations: we may keep data if a law or court order requires it, and only for as long as it requires.

What sits outside our server

• Stripe, Meta and Google keep their own payment records, under their own policies and legal obligations. You can ask them directly.
• The e-mail delivery service, hosting and Cloudflare may keep technical logs under their own policies.
• Your device: settings, logs, photos and imported models stay on it. Uninstall the game to remove them.

See also the Privacy Policy.